الخطة الإقتصادية
لمدة شهر- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- فترة العمل الرسمية
الخطة الأساسية
لمدة سنة- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- فترة العمل الرسمية
خطة الاعمال
لمدة سنتين- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- فترة العمل الرسمية
الخطة المميزة
لمدة اربع سنوات- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- فترة العمل الرسمية
الخطة الإقتصادية
لمدة شهر- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- طوال 24 ساعة
الخطة الأساسية
لمدة سنة- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- طوال 24 ساعة
خطة الاعمال
لمدة سنتين- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- طوال 24 ساعة
الخطة المميزة
لمدة اربع سنوات- تذاكر دعم (غير محدودة)
- دعم علي واتساب
- حل المشاكل التقنية
- النسخ الإحتياطي
- التقارير الشهرية
- لوحة المهام
- الإستشارة الفنية
- حل المشكلات الأمنية
- تحديث ووردبريس
- تحديث الإضافات
- تحديث القالب
- طوال 24 ساعة
تفاصيل خصائص باقات دعم متخصص والأسئلة الشائعة
ماهي اوقات العمل الرسمية؟
أوقات العمل الرسمية في دعم متخصص من ال10 صباحاً حتي ال4 مساءً
ماهي تذاكر دعم؟
دعم من خلال تذاكر الدعم والتي يتم التعامل معها بواسطة مسئولي الدعم المتخصصين في دعم متخصص بإرشادات إحترافية.
ما هي المشكلات التقنية التي تشملها الباقات؟
حل المشاكل التقنية داخل الموقع التي تتسبب في توقف الموقع عن العمل والممكن حلها بالإجراءات اليدوية والتي لا تشمل شراء او وقوع سيرفر الإستضافة ويتم ذلك من خلال تطبيق الاجراءات المقترحة في تذاكر الدعم بواسطة مسئولي الدعم الفني في دعم متخصص داخل موقعك علي لوحة تحكم ووردبريس او لوحة الإستضافة مثل Cpanel وغيرها عند الحاجة.
ما الذي تشمله التقارير الشهرية؟
هي تقارير عن أداء الموقع لحظة عمل الفحص وترسل علي البريد الإلكتروني.
كيف يمكنني طلب الإستشارة الفنية
يمكنك عمل تذكرة لطلب استشارة فنية تعلق بموقعك مثل افضل قالب او إضافة لعمل وظيفة معينة.
كيف يتم عمل النسخ الإحتياطي
يتم أضافة وتفعيل النسخ الاحتياطي المحلي علي لوحة ووردبريس داخل الإستضافة وخارجها في حساب دريف مستقل لتوفير اقصي درجات الامان.
تحديث ووردبريس والقالب والإضافات
هو تحديث ووردبريس والإضافات والقالب إلي اخر إصدار عند الطلب فقط ويتم مرة واحدة شهريا بخطوات ثابتة ومدروسة من دعم متخصص وهي:
كم مرة يتم إجراء التحديثات في باقات الدعم؟
يتم إجراء التحديثات لووردبريس، الإضافات، والقوالب مرة واحدة شهريًا كجزء من الباقات، ويشمل ذلك تفعيل وضع الصيانة، عمل نسخة احتياطية على دومين فرعي، إجراء التحديثات وحل المشكلات المرتبطة بها، ثم إعادة الموقع إلى الدومين الرئيسي.
ما هي عملية النسخ الاحتياطي في باقات الدعم؟
تشمل عملية النسخ الاحتياطي تفعيل النسخ الاحتياطي المحلي على لوحة تحكم ووردبريس، بالإضافة إلى النسخ الاحتياطي في حساب مستقل لتوفير أعلى درجات الأمان.
هل يمكنني طلب استشارة فنية لموقعي؟
نعم بالتأكيد يسعدنا ذلك، حيث يمكنك إنشاء تذكرة لطلب استشارة فنية لموقعك او محداثتنا عبر واتساب، مثل التوصيات لأفضل قالب أو إضافة لتحقيق وظيفة معينة.